Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản word365 và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được đồng ýQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
word365 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản word365, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã liên hệ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang word365 từ điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề liên quan đến dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản word365, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách word365 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy. Mỗi bước từ lúc bạn tạo tài khoản, liên kết ví điện tử đến lúc rút tiền đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL end-to-end. Thông tin ví và số tài khoản ngân hàng không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu thêm theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng word365 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của họ và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản của tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ word365. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những vùng mà luật pháp cho phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký của bạn.