Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại word365

word365 thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể lưu trữ:

word365 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho những mục đích đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia nền tảng, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, phát thưởng và hỗ trợ khách hàng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).

word365 tuyệt đối không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và phần mềm trò chơi. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ cụ thể cho word365.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính liên quan.

word365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng ở dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh. Không có thông tin cá nhân nào được trích xuất từ loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và ngôn ngữ ưa thích để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật của tài khoản.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà word365 đang lưu trữ. Mọi yêu cầu thực thi quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân word365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin cần lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có quyền yêu cầu word365 hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo số tài khoản và hình thức xác thực danh tính.

word365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ trên máy chủ, không chỉ trong quá trình truyền tải.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều cụm máy chủ địa lý khác nhau để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: word365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ bị xóa an toàn.

Nền tảng word365 có thể tích hợp với một số dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp phần mềm trò chơi của bên thứ ba để cung cấp trải nghiệm đầy đủ cho người chơi. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này — chẳng hạn như cổng thanh toán MoMo hay ZaloPay — bạn cũng bị điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của các nhà cung cấp đó.

word365 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch. Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được tích hợp vào word365 đều đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với chúng tôi và được kiểm tra định kỳ.

word365 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi của word365 yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất quy trình KYC trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đã sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

word365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc tiêu chuẩn bảo mật được nâng cao. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ word365.app/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách word365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email nên ghi: "Yêu cầu bảo mật / quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh